Algemene Voorwaarden HelpMeWithIT.nl 2024
Artikel 1 - Definities
Platform: De online dienst die wordt aangeboden door [Platformnaam], hierna genoemd "het Platform".
Koper: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten aankoopt via het Platform.
Verkoper: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten aanbiedt via het Platform.
Projecten: Door een Koper geplaatste opdrachten waarop Verkoper kan bieden.
Commissie: Het percentage of vaste bedrag dat het Platform aftrekt van de verkoopprijs die de Verkoper ontvangt.
Artikel 2 - Dienstverlening
Het Platform biedt een online marktplaats waar Kopers en Verkopers diensten kunnen uitwisselen.
Het Platform biedt geen garanties op de kwaliteit, geschiktheid of succes van de diensten of projecten.
Het Platform is transparant over tarieven en voorwaarden en informeert gebruikers hierover voordat zij een lidmaatschap aangaan.
Artikel 3 - Commissies en Betalingen
Het Platform rekent een commissie op elke transactie, gebaseerd op het niveau van de Verkoper.
Commissies worden automatisch afgetrokken van de verkoopprijs voordat betalingen aan de Verkoper plaatsvinden.
Het Platform informeert de Verkoper duidelijk over de van toepassing zijnde commissies.
Artikel 4 - Verantwoordelijkheden van Gebruikers
Gebruikers mogen geen onrechtmatige, onjuiste of misleidende informatie plaatsen.
Het is verboden om gedrag te vertonen dat in strijd is met de wet, bijvoorbeeld bedreigingen, laster, of racisme.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de informatie en aanbiedingen die zij via het Platform delen.
Artikel 5 - Beschikbaarheid
Het Platform streeft naar continue beschikbaarheid, maar kan deze niet garanderen.
Onderhoud wordt vooraf aangekondigd indien mogelijk.
Artikel 6 - Privacy
Het Platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Het Platform behoudt zich het recht voor om gegevens te controleren in geval van vermoedens van misbruik.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
Het Platform is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de interacties tussen Kopers en Verkopers.
Gebruikers vrijwaren het Platform van claims voortvloeiend uit hun gebruik van het Platform.
Artikel 8 - Opzegging
Algemene Opzegging
Gebruikers kunnen hun lidmaatschap op elk moment opzeggen via het Platform. Deactiverings- of verwijderingsverzoeken worden binnen twee weken verwerkt.Lopende Opdrachten bij Opzegging
a. Indien er bij opzegging nog lopende opdrachten zijn, wordt het lidmaatschap pas beëindigd nadat:- Alle lopende opdrachten volledig zijn uitgevoerd en geaccepteerd door de betrokken partijen;
- Eventuele betalingen met betrekking tot deze opdrachten zijn afgerond; en
- Geschillen, indien van toepassing, zijn opgelost.
b. Het Platform behoudt zich het recht voor om de status van lopende opdrachten te controleren voordat een opzegging wordt verwerkt, om te voorkomen dat gebruikers hun verplichtingen niet nakomen.
Verplichtingen Tijdens Opzegging
Gedurende de verwerking van de opzegging blijft de gebruiker verantwoordelijk voor het nakomen van alle verplichtingen die voortvloeien uit eerder aangegane opdrachten. Dit omvat onder andere:- Het voltooien van opdrachten conform de gemaakte afspraken;
- Het voldoen aan betalingsverplichtingen, indien van toepassing.
Specifieke Voorwaarden voor Verkopers
Indien een verkoper een opzegging aanvraagt terwijl er betalingen of opdrachten in uitvoering zijn:- Wordt de opzegging opgeschort totdat alle opdrachten zijn afgerond;
- Dient de verkoper ervoor te zorgen dat de opdrachtstatus correct wordt afgesloten (bijvoorbeeld "voltooid" of "geannuleerd").
Artikel 9 - Klachtenregeling
Klachten over diensten of gebruikers worden binnen vijf werkdagen behandeld.